Svako istraživanje počinje jednim važnim pitanjem.

Gdje početi?

Ako želimo razumjeti kako ljudi koriste virtualne šetnje, mogli bismo odmah analizirati vile, hotele, restorane, škole, ordinacije, muzeje ili proizvodne pogone.

Ali tada bismo se vrlo brzo susreli s jednim problemom.

Svaka od tih vrsta prostora ima drugačiju namjenu. Drugačije korisnike. Drugačija očekivanja. I drugačiji način donošenja odluka.

Kada bismo sve analizirali odjednom, bilo bi teško znati što zapravo utječe na ponašanje korisnika.

Zato ćemo krenuti jednostavnijim putem.

Zašto baš apartmani?

Apartmani predstavljaju dobru početnu skupinu za istraživanje.

Ne zato što su najvažniji.

Nego zato što su dovoljno slični da ih možemo uspoređivati.

Većina apartmana sadrži iste osnovne cjeline.

• dnevni boravak
• kuhinja
• kupaonica
• spavaća soba
• balkon ili terasa

To znači da korisnici često donose slične odluke tijekom razgledavanja.

Upravo zato postoji mogućnost usporedbe.

Manje varijabli, jasniji zaključci

Dobro istraživanje nastoji smanjiti broj čimbenika koji mogu utjecati na rezultat.

Ako jedan apartman ima pet panorama, a drugi dvadeset, već imamo novu varijablu. Ako jedan počinje pogledom s balkona, a drugi iz hodnika, pojavljuje se još jedna. Ako jedan koristi mnogo dodatnih informacija, a drugi nijednu, usporedba postaje složenija.

Zato ćemo za početak pokušati promatrati što više sličnih projekata.

Ne zato da bismo dokazali neku pretpostavku.

Nego da bismo lakše uočili obrasce.

Što ćemo promatrati?

Naše istraživanje neće se temeljiti samo na broju pregleda. Za svaki projekt želimo promatrati više međusobno povezanih podataka. Primjerice:

• početnu panoramu
• markere koji su vidljivi odmah nakon otvaranja
• broj pregleda pojedinih panorama
• prosječno vrijeme zadržavanja
• raspored panorama
• vrstu prostora koji panorama prikazuje

Tek kada se ti podaci promatraju zajedno, moguće je početi postavljati ozbiljnija pitanja.

Ne tražimo prosjek. Tražimo obrasce.

Nije cilj pronaći “prosječan apartman”. Nije cilj dokazati da postoji jedno najbolje rješenje.

Cilj je otkriti ponavljaju li se određeni obrasci.

Primjerice:

• Biraju li korisnici najprije panorame koje su odmah vidljive?
• Zadržavaju li se dulje u određenim prostorijama?
• Postoji li razlika između emocionalnih i funkcionalnih prostora?
• Može li početna panorama utjecati na daljnje istraživanje?

Ako se isti obrasci pojave na većem broju projekata, tada možemo govoriti o zakonitostima koje vrijedi dodatno istražiti.

Prvi korak prema metodologiji

Ovo istraživanje neće završiti na apartmanima. Oni su samo početna točka.

Nakon toga metodologiju ćemo provjeravati na vilama i kućama za odmor, nekretninama u prodaji, restoranima, školama, zdravstvenim ustanovama i drugim vrstama prostora.

Ako se određeni obrasci budu ponavljali i u različitim okruženjima, naše će razumijevanje postajati pouzdanije.

Istraživanje koje raste zajedno s projektima

Jedna od prednosti ovakvog pristupa jest to što istraživanje ne završava.

Svaka nova virtualna šetnja može donijeti nove podatke. Svaki novi projekt može potvrditi ili dovesti u pitanje ono što smo do tada smatrali pravilom.

Zato LAB360 ne promatramo kao zbirku gotovih odgovora.

Promatramo ga kao mjesto na kojem se metodologija razvija zajedno s iskustvom.

Zaključak

Apartmani nisu odabrani zato što su jednostavni.

Odabrani su zato što omogućuju usporedbu.

A svaka dobra usporedba prvi je korak prema razumijevanju.

Ako želimo otkriti kako ljudi doživljavaju prostor, moramo početi tamo gdje možemo najjasnije razlikovati slučajnost od obrasca.

I upravo zato naše istraživanje započinje s apartmanima.

Istraživački kontekst

Do ovog trenutka postavili smo niz pitanja o pažnji, ponašanju korisnika i načinu na koji digitalno iskustvo prostora možemo analizirati. Ali svako ozbiljnije istraživanje prije ili kasnije mora odgovoriti na jednostavno pitanje:

• Pitanje
  Zašto su apartmani dobar početak za istraživanje ponašanja korisnika u digitalnom prostoru?
• Pojam
  Istraživački uzorak

  Istraživački uzorak predstavlja skup projekata koje promatramo kako bismo mogli uspoređivati ponašanje korisnika pod što sličnijim uvjetima. U našem slučaju prvi uzorak čine virtualne šetnje apartmana.

• Metodologija
  Usporedba sličnih prostora

  Apartmani su zanimljivi jer ih postoji velik broj, imaju relativno sličnu osnovnu namjenu i često sadrže usporedive prostorne elemente:

  • ulaz
  • dnevni boravak
  • kuhinju
  • spavaću sobu
  • kupaonicu
  • terasu ili balkon
  • pogled
  • dodatne sadržaje

  To ne znači da su apartmani isti. Upravo su razlike između njih zanimljive. Ali što su osnovni uvjeti sličniji, lakše je istraživati pojavljuju li se određeni obrasci ponašanja.

• Istraživanje
  Usporedna analiza virtualnih šetnji apartmana

  Za svaki projekt promatrat ćemo iste ili usporedive pokazatelje. Nećemo pokušavati odmah odgovoriti na pitanje “Koja je najbolja virtualna šetnja?”. Pitanje je preciznije: ponavljaju li se određeni obrasci ponašanja korisnika u različitim apartmanima?

  Ako se isti obrazac pojavi u jednom projektu, zanimljiv je. Ako se pojavi u većem broju projekata, postaje znatno zanimljiviji za istraživanje.

• Podaci
  U početnoj fazi promatrat ćemo
  • broj posjetitelja
  • broj panorama
  • preglede pojedinih panorama
  • vrijeme zadržavanja
  • početnu panoramu
  • put korisnika
  • preskočene panorame
  • interakciju s markerima i POI elementima
  • kategoriju pojedine panorame
  • emocionalnu i funkcionalnu ulogu prostora

  Podaci će se promatrati pojedinačno, ali i međusobno uspoređivati.

Zašto ne početi odmah s vilama?

Vile su vrlo zanimljive za istraživanje, posebno zbog bazena, terasa, pogleda, wellness sadržaja i drugih elemenata koji snažno utječu na doživljaj prostora.

Ali upravo zbog velikog broja dodatnih sadržaja mogu sadržavati više varijabli.

Apartmani nam omogućuju da početni model istraživanja razvijamo u relativno kontroliranom okruženju. Kasnije možemo provjeriti vrijede li uočeni obrasci i za druge kategorije prostora.

Istraživanje u praksi

Ovdje će naše postojeće studije slučaja imati posebnu ulogu. One predstavljaju početni materijal iz kojeg smo razvili pitanja i metodologiju.

• → Villa Marim
• → Villa Moana
• → Villa Manatis
• → Alison Delux vs Alison Delux Junior

Kako budemo uključivali veći broj apartmana, pojedinačne studije više neće biti samo zanimljivi primjeri. Postat će dio istraživačkog uzorka.